Produktion und Abwicklung

Zur Sicherstellung einer zügigen, reibungslosen und qualitativ hochwertigen Abwicklung Ihrer Bestellungen, haben wir unseren Bestell-, Produktions- und Lieferabwicklung weitestgehend standardisiert und offen gelegt.
Alle Schritte in der Abwicklung werden Ihnen per Status-eMail zugesendet. Gleichzeitig können Sie in Ihrem Kundenkonto den gesamten Abwicklungsvorgang überblicken.

Grober Überblick des Ablaufes
Je nach Zahlungsoption können noch zusätzliche Zwischenschritte zum Tragen kommen. Die Zahlungszeitpunkte sind vollständig in unsere Abwicklung integriert und verändern daher nicht die Reihenfolge der Ablaufpunkte.

• Bestellung wurde von Ihnen Online plaziert.
• Wichtig: Wir können nur Bestellungen über unseren Online-Shop abwickeln!
• Bei Bestellanhme durch uns, erfolgt Prüfung der Produktionskapazitäten und der zu erwartenden Lieferzeiten.
• Nach Zahlungseingang bzw. Anzahlung beginnt nun die Abwicklung der Bestellung.
• Nur bei Sonderanfertigung: Anforderung, Prüfung und bei Bedarf zusätzliche Recherche von ausreichendem Vorlagenmaterial zur Erstellung des Modells.
  Sollte kein ausreichendes Material zur Verfügung stehen und Recherchen keine Ergebnisse liefern, kann hier bei Bedarf die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach unserer Benachrichtigung kostenfrei storniert werden.
• Nach Erstellung der Blueprints beginnt nun die Herstellung des Modells.
• Bei Modellen mit einer Produktionszeit von mehr als vier Wochen, erfolgt ca. alle 14 Tage ein Produktionsreview. Auf Wunsch können die Produktionsbilder Ihnen zur Verfügung gestellt werden.
• Nach Abschluß der Produktion, erfolgt eine ausführliche Qualitätssicherung. Diese efolgt zu einem durch Uns auf Basis des verfügbaren Bildmaterials sowie direkt von unserem Agenten vorort.
• Erkannte Mängel werden sofort zur Korrektur gemeldet. Die dafür erforderliche Verlängerung der Produktionszeit wird Ihnen dann kurzfristig mitgeteilt.
• Mit erfolgreicher QS, wird nun das Modell versandfertig gemacht und der Überseeversand angestossen.
• Mit Eintreffen der Ware in Deutschland, werden nun die Formalitäten für den Import- und Verzollungsvorgang durchgeführt.
• Nach Zollfreigabe und Anlieferung der Ware an unserem Firmensitz, erfolgt eine ausführliche Wareneingangskontrolle auf sichtbare und unsichtbare Transportbeschädigungen.
• Sofern nur eine Anzahlung geleistet wurde, ist nun die Abschlusszahlung fällig. Der Zahlungsiengang wird Ihnen dann quittiert.
• Nun kann der Versand entsprechend Ihrer Auswahl an Sie erfolgen. Sollten Sie "Selbstabholung" gewählt haben, können wir nun einen verbindlichen Abholungstermin vereinbaren.
  Wichtig: Eine Barzahlung der Abschlußrate bei Abholung ist leider NICHT möglich
• Und nun wünschen wir Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Modell.

Weitere Details zu den individuelle Stati finden Sie hier: Statuswerte und Ihre Bedeutung